O Frank & Fred é um cassino online, conhecido dos espectadores de jogos de azar que gostam de fazer suas apostas de vez em quando e que agora podem apreciar seus títulos aqui no Brasil. O site oferece todos os tipos de atrações Free Spins , começando com o cassino normal e uma versão ao vivo da plataforma, onde os jogos com crupiês reais podem ser vistos pelos clientes. A plataforma conta ainda com uma secção própria de loteria, dedicada a múltiplos jogos e às suas habituais contribuições na forma de vários sorteios.
O cassino Frank & Fred é operado pela The Mill Adventure Limited, empresa devidamente registrada pelas leis da União Europeia, em Malta. Seu site voltado ao público brasileiro é totalmente em português e possui opções de depósito e saque para jogadores residentes no Brasil.
O portfólio do site se destaca pela variedade de jogos de cassino, incluindo slots, jogos de mesa, cassino móvel e cassino ao vivo. Nesse cassino encontramos jogos de grandes provedores mundiais, como Netent e Play’n Go.
Esse é um site onde você poderá jogar online e aproveitar de em um ambiente premium e jovem. Sua estética e condições, como o excelente programa VIP, fazem com que a experiência nesta plataforma simplesmente inovadora.
CADASTRO
O cadastro no Frank & Fred segue os padrões da maioria dos cassinos pelo mundo. Você precisa preencher um formulário rápido e fácil com alguns dados básicos. São eles: nome, endereço, telefone, data de nascimento e gênero. O usuário também precisa cadastrar um e-mail e senha para ter acesso ao site, esse campo é chamado de Dados de Conta. Essa primeira etapa de cadastro termina com o novo jogador se certificando que tem 18 anos ou mais, leu os termos, condições, a política de privacidade e se tem ou não interesse em receber bônus grátis, ofertas exclusivas e materiais publicitário em geral.
Terminada essa fase do cadastro, o site pede uma confirmação da sua conta por e-mail ou sms. E além da confirmação, existe o processo de verificação da conta do jogador, que pode ser solicitado em algum momento pelo Frank & Fred.
A verificação de conta é feita mediante o envio de documentos (imagens digitalizadas) pelo jogador ao cassino. Esse processo pode ser necessário para solicitar uma retirada (saque) pela primeira vez. Entretanto, o procedimento é simples e geralmente leva no máximo 72 horas.
As verificações são importantes para evitar atividades que envolvam fraudes e lavagem de dinheiro, sendo adotadas por todos os cassinos online confiáveis. O Fred & Frank garante o sigilo e a proteção dos dados de seus usuários em seus termos de uso. Verificações de conta adicionais podem ser solicitadas a jogadores com saques acumulados superiores a € 2.000.
Os documentos que podem ser solicitados para a verificação de conta incluem: documento de identidade com foto válido (RG, passaporte, CNH etc.), extratos bancários, fatura do cartão de crédito e contas de consumo (luz, água, telefone, internet etc.).
SEGURANÇA
A preocupação com a verificação da conta do usuário já demonstra como o Frank & Fred leva a sério a segurança dos apostadores. Aqui vamos ver mais detalhes dos procedimentos de segurança que o site utiliza e oferece aos seus apostadores.
Esta é uma das plataformas de jogos de cassino mais famosas da Europa, tendo milhares de usuários em diversos países e segurança nunca foi uma questão na história desta empresa.
A empresa possui licença da Malta Gaming Authority, uma das maiores reguladoras de jogos de azar do mundo. Sendo assim, o cassino atende a uma série de regras de segurança de amplitude internacional.
A Frank & Fred investe em diversas soluções de tecnologia para dar mais confiabilidade à segurança dos apostadores e ainda tem mecanismos para impedir que os dados dos usuários sejam utilizados para fins não autorizados.
VARIEDADE DE JOGOS
Ao entrar no cassino Frank & Fred, você encontrará um portfólio de jogos bem desenvolvido com uma grande variedade de jogos dos maiores estúdios de softwares da indústria. Os jogadores poderão aproveitar diversos títulos nas modalidades caça-níqueis, novos jogos, Jackpot, Jogos de Mesa e Casino ao Vivo. Cada seção está repleta de jogos, tornando as escolhas do apostador uma etapa de muita diversão.
A seção de slots no Frank and Fred Casino possui títulos da NetEnt, Quick Spin, Play n ‘Go, Pg Soft, Push Gaming e muitos outros. Para facilitar a busca, o jogador pode utilizar filtros por provedor e escolher seus jogos favoritos. Ali você encontra todos os jogos de caça-níqueis disponíveis no Frank and Fred Casino, escolhe o tema e está pronto para começar.
A página de Novos jogos é atualizada regularmente. Os apostadores podem encontrar todos os jogos recém lançados, com novos títulos sendo adicionados toda a semana. Novos títulos que estão gerando grande expectativa no mercado estão presentes nessa seção do Frank & Fred. Um exemplo é o Ozzy Osboure da NetEnt, que oferece algumas faixas do Ozzy combinadas com um slot RTP de 96,67%.
O cassino Frank & Fred oferece uma grande variedade de jogos na modalidade jackpot e também jackpots progressivos. Alguns dos jogos são muito populares, como Mega Fortune da NetEnt. Um jogo que também está disponível o Dr Electro, da Kalamba Games; esses muito outros jackpots você encontrará nesta seção.
A seção de jogos de mesa no Frank & Fred Casino oferece uma boa porcentagem de diversão.O jogador pode escolher entre jogos de blackjack, roleta, mesas de pôquer, bacará e outros jogos. Dois títulos dessa modalidade muito procurados no momento são o Play n ‘Go; s Casino Hold’Em e o Futebol Mundial, que incorpora futebol e uma mistura de bingo.
Fechando a lista de variedades da Frank & Fred vamos falar sobre os títulos de Casino ao Vivo. A experiência de um cassino físico no conforto da sua casa pode ser encontrada nesta seção. O cassino Frank e Fred se uniu ao NetEnt Live para oferecer mesas com crupiê ao vivo. Estão disponíveis jogos de Roleta e Blackjack e o apostador pode escolher entre as várias opções de jogo desde Roleta Imersiva, Roleta VIP, Blackjack e até Blackjack Gold. A seleção é bastante limitada, mas as mesas terão vários valores de aposta para muitos jogadores.
A Frank & Fred Casino não deixou de oferecer aos seus jogadores uma boa experiência de cassino mobile. Ao acessar o cassino pelo seu smartphone, a sensação é que você acabou de entrar em um aplicativo, isto porque o site é muito bem feito em todos os seus aspectos, sejam visuais ou funcionais. Os cards dos jogos conseguem ser ainda mais elegantes do que os visualizados no computador, e aquela cor roxa também permeia toda a experiência.
Infelizmente o cassino Frank & Fred ainda não disponibiliza um aplicativo para Android ou iPhone, contudo, o site responsivo é tão funcional que estes aplicativos não fazem muita falta. Desta forma, o trabalho desenvolvido pela empresa é muito bom e se você gosta de jogar em situações do dia a dia, sem ficar preso a um computador, com certeza vai aproveitar bem esse serviço.
BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES
Começamos a nossa análise desse importante quesito falando sobre o bônus de boas-vindas. O cassino Frank & Fred oferece dois bônus aos recém chegados: o primeiro é dividido em 3 depósitos de 100% até R$500 cada. Nesse caso, o valor depositado será dobrado em cada um dos 3 primeiros depósitos; se você depositar R$ 100, sua carteira ficará com R$ 200.
Já o segundo bônus é no valor de R$ 10 sem a necessidade de um depósito que tem rollover de 50x e tem tempo limitado. Vale ressaltar o prazo de 14 dias para cumprir os requisitos e que não existem restrições aos jogos que você poderá usar o bônus.
Outro destaque dos bônus e promoções do Frank & Fred são as rodadas grátis. Depois de fazer seu primeiro depósito no Frank & Fred Casino, você ganha 300 rodadas grátis. Essas rodadas serão concedidas em lotes de 30 rodadas durante um período de 10 dias. Você pode optar por jogar em uma das máquinas caça-níqueis NetEnt’s Dead or Alive ou Starbusrt. Um limite de tempo de 24 horas é imposto aos spins creditados diariamente, depois disso eles serão perdidos.
Além disso, o cassino ainda possui outras vantagens especiais como Programa VIP, Esquema de Fidelidade e Promoções. Confira os detalhes.
No Frank & Fred suas apostas são recompensadas em cada etapa dentro de um belo programa de fidelidade. O jogador tradicional vai fazendo seus jogos e pode chegar a um clube VIP disponível.
O playground online do VIP Club no Frank & Fred não tem uma palavra mágica para obter acesso. Quanto mais você aposta, mais rápido você pula de um nível para outro, e isso se aproxima do status VIP e da classificação. A equipe anunciou o clube como ‘você terá o melhor programa de fidelidade do mercado. Sem confusões. Sem termos ocultos ‘. O Programa de Fidelidade Frank & Fred, ou como eles o chamam, VIP Club está disponível para todos.
Os níveis do programa de fidelidade do Frank & Fred são: Bronze, Prata, Gold, Platinum, Diamante e Black Tier. A equipe VIP do cassino Frank and Fred responde a todas as perguntas relacionadas ao VIP, seus requisitos e vantagens através do e-mail vip@frankfred.com.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Como é esperado por um grande cassino online, o Frank & Fred oferece os principais serviços para depósitos e saques. Para apostar, você deve ter saldo na sua conta de jogador. Sendo assim, é preciso escolher qual forma de depósito utilizar. Os meios de depósito que o Frank & Fred oferece são: cartões Visa e Mastercard, transferência bancária e carteiras eletrônicas (como Skrill e Neteller). O valor mínimo de depósito varia conforme o método.
O cassino não cobra taxa de processamento, mas, podem haver tarifas da operadora do meio de pagamento escolhido, por se tratar de uma operação financeira internacional. Vale a pena avaliar qual o método de pagamento mais vantajoso no seu caso.
Depois que um depósito é processado e aprovado, o valor fica imediatamente disponível na conta do jogador. Depósitos por transferência bancária podem demorar mais para serem concluídos, pois o saldo só fica disponível na conta do jogador depois que o valor chega ao banco do casino.
Depois de fazer seu cadastro no FF e confirmar sua conta (por e-mail ou sms), basta clicar sobre o seu avatar na página do cassino e ir até a aba ”Carteira” para ver todos os meios de pagamento disponíveis no Brasil, eventuais taxas e limites.
No Brasil os meios mais utilizados com seus respectivos limites e taxas, são:
Pay4Fun: mínimo R$ 20 e máximo R$ 25.000, sem taxas;
Skrill: mínimo R$ 20 e máximo R$ 25.000, sem taxa;
AstroPay Card: mínimo R$ 20 e máximo R$ 5.000, sem taxas;
MuchBetter: mínimo R$ 20 e máximo R$ 5.000, sem taxas;
EcoPayz: mínimo R$ 20 e máximo R$ 5.000, sem taxas;
Neteller: mínimo R$ 20 e máximo R$ 25.000, sem taxas.
Como vimos, todos os meios de pagamento disponíveis para o Brasil não implicam na cobrança de taxas.
Após fazer seus depósitos, jogos e conseguir seus prêmios é importante saber como recebê-los. Atualmente os apostadores brasileiros podem fazer seus saque apenas pela Pay4Fun. Ela é uma empresa de pagamentos online, ou seja, uma carteira digital, brasileira. Não existe nenhuma taxa para fazer o saque da conta do cassino para sua conta Pay4Fun. O valor mínimo de saque por esse método é R$ 20 e o máximo é R$ 50.000.
Depois você pode usar o dinheiro na conta Pay4Fun para fazer compras online ou transferir para uma conta bancária. Dependendo do banco, a transferência pode ser isenta de taxa ou não. Os bancos para os quais a transferência bancária (da conta do Pay4Fun) é grátis são: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú e Santander.
Para outros bancos, é cobrada uma taxa de R$ 9,90. A taxa de câmbio pode variar e deve ser conferida no site da Pay4Fun. É provável que em breve o Frank&Fred disponibilize outras formas de saque para o Brasil.
SUPORTE AO CLIENTE
Todo o cassino online que realmente procura conquistar uma base sólida de apostadores, necessita ter um eficiente serviço de atendimento ao cliente. Com os investimentos que o Frank & Fred realiza no mercado brasileiro, a equipe disponibilizou chat ao vivo e contato por e-mails.
Este é o “combo” esperado, já que grande parte da concorrência utiliza as mesmas formas de contato com o suporte. Todos os serviços de atendimento são feitos em português desde que você esteja acessando o site do Brasil, e basta informar quais são suas dúvidas ou questões. O atendimento fica disponível das 08hs à 01h.
Quanto a questão da recepção ao cliente, essa é mais uma vantagem do Frank & Fred. Você pode ser novo no casino e a equipe vai agradecer que você tenha algumas perguntas. Dúvidas sobre promoções, ofertas, o programa vip ou até mesmo uma sugestão de jogo são prontamente bem recebidas. Dependendo do número de consultas recebidas, você deve esperar uma resposta em no máximo 3 horas.
NOSSO VEREDITO
Pelo que observamos ao longo da nossa análise, podemos afirmar que o Frank & Fred é uma boa opção de cassino e confiável para jogadores do Brasil. Para começar, trata-se de um cassino online devidamente licenciado, que possui um site totalmente traduzido para o português e que conta com atendimento virtual por chat no nosso idioma.
Outros pontos positivos que nos permitem recomendar o Frank & Fred são: extenso catálogo de jogos, incluindo mobile e live casino; diferentes métodos de depósito e um método de saque perfeitamente viável para jogadores brasileiros, sem taxa.
A Frank & Fred Casino é uma instituição renomada e amplamente conhecida, especialmente na Europa, onde opera em dezenas de países. Chegando ao Brasil com altos investimentos a fim de conquistar a preferência do público brasileiro. E para aqueles que só gostam de jogos online, esta é uma excelente plataforma.
Não somente na experiência oferecida, mas também na segurança que promove. Sendo licenciada pela Malta Gaming Authority, a empresa segue regras estritas e está sujeita a sanções caso não as cumpra, sendo assim, é possível esperar padrão internacional na qualidade e segurança de todos os produtos oferecidos.
Sendo assim a nossa avaliação para o Frank & Fred é a nota máxima. O cassino oferece uma variedade de jogos relevante, uma preocupação constante com segurança, bom relacionamento com o cliente, partindo dos serviços todos em seu idioma e com um layout agradável que proporciona uma experiência de jogos inigualável.
Aproveite todas as atrações do Frank e Fred acessando o cassino pelos nossos links, se cadastre e aproveite uma nova experiência de jogos e entretenimento.